מדיניות החזרות

מדיניות החזרות והחלפות

אנו עושים את מירב המאמצים כדי שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם. אם מסיבה כלשהי אינכם מרוצים מהמוצר, ניתן להחזיר או להחליף אותו בהתאם לתנאים הבאים:

תקופת החזרה

ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים מיום קבלת ההזמנה.

תנאי החזרה

• המוצר חייב להיות חדש, לא בשימוש ובאריזתו המקורית.
• יש לצרף הוכחת רכישה (חשבונית/אישור הזמנה).
• מוצרים שנפגעו, נעשה בהם שימוש או שאינם באריזה המקורית לא יהיו זכאים להחזר.

אופן ההחזרה

יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו לפני שליחת המוצר חזרה, ולקבל הנחיות להמשך התהליך.

החזר כספי

לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יבוצע החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי בתוך מספר ימי עסקים.

החלפות

ניתן להחליף מוצר במוצר אחר בהתאם למלאי הקיים.

משלוח חזרה

עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח, אלא אם המוצר הגיע פגום או שגוי.